Question 1

ペットが亡くなりました。どうすればよいですか？

Accepted Answer

この度は、お悔やみを申し上げます。
8:30～17：00の電話受付時間内に、まずはお電話ください。
適切なご遺体の安置方法、葬儀までの流れ等の詳細を、専門スタッフが丁寧にご案内いたします。

Question 2

夜間にペットが亡くなりました。どうすればよいですか？

Accepted Answer

ご遺体の安置方法や葬儀までの手順につきましては、「ペットが亡くなったら」のページで詳しくご案内しております。
 翌朝8:30よりお電話を受け付けておりますので、まずはご連絡ください。
 どうぞ当日は、ご家族で大切な最期の時間をお過ごしください。

Question 3

遺体をどのようにすればよいでしょうか？

Accepted Answer

ダンボールや紙製の箱に安置してお連れいただくようお願いいたします。もし箱がご用意できない場合は、布で包んでいただいても構いません。その際は、綿素材のタオルやシーツをご使用ください。
 詳しい内容につきましては、「もしもペットが亡くなったら」のページをご覧ください。

Question 4

遺体を引取りに来た際、家族も一緒に車に乗ることはできますか？

Accepted Answer

引取りでは、ペットのみをお預かりする形式となりますため、ご家族様が車に同乗することはできません。